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网上购票须知

重庆市长途汽车票联网售票购票须知

 

购票

1.成人及身高超过1.5米的儿童须购买全价票,提供座位。

2.身高1.2米至1.5米的儿童购买半价儿童票,提供座位儿童半票不能单独购买

3.身高1.2米以下儿童属免票儿童,须选择一个成人作为乘车人,再选择“携童”填写儿童姓名,如未点击确认“携童”乘车时该儿童不能享受免票待遇。免票不能单独购买。

4.在同一个订单中,您最多可以购买 3张车票。

5.一张有效身份证件,在当日同一车次允许购买一张车票。

6.网上售票暂不支持网上改签。

7. 网上购票时,请您务必如实填写相关个人资料(有效身份证件)及联系方式并认真核对,若因资料填写错误而造成经济损失,将由您自行承担。

支付

1.愉客行购票支持银联支付、支付宝支付和微信支付。

2.请您在生成订单后10分钟之内完成支付,超时未支付该订单将失效

3.请勿重复提交订单。当您进行支付后,请查询订单支付状态,系统如出现没有返回电子订单号等异常情况,切勿急于重复提交订单,请您拨打网站服务电话023-96096-5-2,以免造成您不必要的损失。

4.支付成功并不代表购票成功。请及时查询订单状态是否出票成功,如有疑问,请联系人工客服:023-96096-5-1或5-208:30--22:00)。

取票

1.网上购票成功后,提前发车时间30分钟到达乘车站票(客运高峰期时,请您酌情掌握出行时间),如因您自身原因无法及时到达乘车站取票,造成漏乘的,由您自行承担相关责任。

2.您到乘车站取车票时,请凭登记的有效身份证件订单号在乘车站自助售(取)票机或服务总台领取车票。

验票

1.凭车票乘车时,请您务必准备好有效身份证件,以备查验。

2.如汽车站开通电子客票或身份证验票功能,无须取票直接通过愉客行移动端的电子客票或身份证验票乘车。

3.需要车票报账的旅客,请勿使用电子客票或身份证验票。请到乘车站取出车票后验票乘车。

退票

1.已取票:已取得车票,请到乘车站人工服务台办理退票。

2.未取票: 发车前30分钟以外退票,可通过客行购票平台办理退票;发车前30分钟以内30分钟退票,只能在乘车站服务台办理退票。

3.退票手续费标准:

A.当次客运班车开车时间两小时前办理退票,按票面金额的10%收取退票费。

B.当次客运班车开车时间前两小时以内含两小时办理退票,按票面金额的20%收取退票费。

C.当次客运班车发车后,不再办理退票。

退保

1.可单独办理,只能在愉客行网站或移动端进行退

2.查询保险信息,请致电9551902363601110

3.网络购票的保险票是电子保单,不能打印纸质保险票。如需保险发票请拨打023--96096023-88123509(工作日内)

服务费

1.服务费包含移动支付等第三方交易手续费、技术服务费。

2.网络购票完成表示您已享受此服务,申请退票时,服务费不予退还。

3.服务费发票索取,请致电023-86301022。


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