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常见问题

一、无法找到支付界面。

处理方式:

1、打开IE浏览器(购票时建议使用IE浏览器);

2、在浏览器菜单中点击“工具”菜单选项;

3、在下拉单中选择“internet选项”;

4、打开internet选项后再选择“隐私”选项;

5、弹出窗口阻止程序、点击“设置”按钮,联通用户将*.96096kp.cn、电信及其他用户将*.96096kp.com添加到受信任站点中;

6、关闭浏览器;

7、再次打开浏览器重新下订单。

二、因付款原因未能购票成功,继续购票提示超过3张购票限制。

处理方式:

1、关闭所有浏览器网页界面;

2、重新打开网站进行购买。

三、如果在银联支付界面提示可疑报文。

处理方式:

请联通用户检查网址是否访问www.96096kp.cn

请电信及其他用户检查网址是否访问www.96096kp.com。


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